Política de Privacidad

Última actualización: año 2026

Quiénes somos

La presente Política de Privacidad describe cómo Ancon Rent Car recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios que visitan nuestro sitio web https://www.anconrentcar.com.

Ancon Rent Car es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web.

Si tienes alguna consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfonos: +507 225-1433 / +507 6498-8177

Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal cuando utilizas nuestros formularios de contacto, solicitas una cotización, realizas una reserva o te comunicas con nosotros.

La información recopilada puede incluir:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• País de residencia.
• Fechas de alquiler.
• Tipo de vehículo solicitado.
• Información proporcionada en los formularios de contacto.
• Dirección IP y datos técnicos del navegador para fines de seguridad y prevención de spam.

Finalidad del tratamiento de los datos

La información recopilada se utiliza para:

• Responder consultas y solicitudes de información.
• Elaborar cotizaciones.
• Gestionar reservas de vehículos.
• Brindar atención y soporte al cliente.
• Cumplir obligaciones legales y administrativas.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
• Proteger nuestro sitio web contra actividades fraudulentas o maliciosas.

 

Redes sociales

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Cuando interactúas con estos servicios, el tratamiento de tus datos personales se rige por las políticas de privacidad de cada plataforma, sobre las cuales Ancon Rent Car no tiene control.

Cookies

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Las cookies pueden utilizarse para:

• Recordar tus preferencias de navegación.
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Con quién compartimos tus datos

Ancon Rent Car no vende ni comercializa la información personal de sus usuarios.

Podremos compartir información únicamente cuando sea necesario con:

Proveedores tecnológicos que prestan servicios para el funcionamiento del sitio web.
Procesadores de pago autorizados cuando corresponda.
Plataformas de reservas utilizadas para prestar nuestros servicios.
Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas, destrucción o divulgación indebida.

Aunque aplicamos medidas de seguridad apropiadas, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

Conservación de los datos

Conservaremos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad o cuando exista una obligación legal.

Como referencia:

• Los datos enviados mediante formularios podrán conservarse hasta por 24 meses.
• La información relacionada con reservas podrá conservarse durante el tiempo exigido por la legislación aplicable.
• Los comentarios publicados permanecerán mientras continúen visibles en el sitio web, salvo solicitud de eliminación o requerimiento legal.

En caso de existir cuentas de usuario, cada usuario podrá consultar y actualizar su información personal desde su perfil, mientras que los administradores autorizados podrán gestionar dicha información cuando sea necesario.

Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ejercer, cuando resulte aplicable, los siguientes derechos respecto de sus datos personales:

• Acceder a su información personal.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de sus datos.
• Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos.
• Retirar el consentimiento cuando este sea la base del tratamiento.
• Solicitar una copia de la información personal que mantenemos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribir a [email protected].

Dónde se procesan tus datos

Los comentarios enviados al sitio web podrán ser analizados mediante servicios automáticos de detección de spam.

Asimismo, cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, la información podrá ser procesada por proveedores tecnológicos, plataformas de reservas o procesadores de pago autorizados, siempre bajo las medidas de seguridad correspondientes y conforme a la legislación aplicable.

Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

Si un padre, madre o tutor considera que un menor nos ha proporcionado información personal, podrá contactarnos para solicitar su eliminación.

Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros servicios, requisitos legales o mejoras en nuestras prácticas de tratamiento de datos.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página. Recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cualquier actualización.